Versie: 27 juni 2023 

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:

1.1. De 4 Elementen Online, de eenmanszaak van Valerie-Simone Maas gevestigd te Cuijk, De Nieuwe Erven 3, onder KvK-nummer 87175940, tevens handelend onder de naam Valerie Maas Coaching. Deze algemene voorwaarden gelden ook voor Valerie Maas Coaching. Overal waar De 4 Elementen Online staat, kan Valerie Maas Coaching gelezen worden, tenzij het om diensten gaat die Valerie Maas Coaching niet verleent.

1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die een of meerdere diensten/producten van De 4 Elementen Online afneemt. Met deze definitie wordt zowel Zakelijke klant als Consument bedoeld.

1.3. Zakelijke klant: iedere (rechts)persoon die handelt voor doeleinden binnen zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.4. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.5. Partijen: De 4 Elementen Online en Klant.

1.6. Opdracht: de opdracht die Klant geeft aan De 4 Elementen Online om een of meerdere diensten te verlenen.

1.7. Overeenkomst: de overeenkomst gesloten tussen Partijen (zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot de overeenkomst op afstand en/of overeenkomst van opdracht en/of de pakketreisovereenkomst).

1.8. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen De 4 Elementen Online en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat De 4 Elementen Online en Consument tegelijk fysiek bij elkaar aanwezig zijn, en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (zoals telefoon of internet).

1.9. Pakketreisovereenkomst: de overeenkomst inzake een pakketreis, als bedoeld in art. 7:500 BW e.v. In geval van De 4 Elementen Online zou een retraite hieronder kunnen vallen.

1.10. Pakketreis: een combinatie van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis of vakantie.

1.11. Reisdienst: een dienst betreffende:

1. personenvervoer;
2. accommodatie die niet wezenlijk deel uitmaakt van personenvervoer en die niet voor bewoning is bestemd;
3. verhuur van auto’s, andere motorvoertuigen als bedoeld in de Richtlijn 2007/46/EG of motorrijwielen waarvoor een rijbewijs van categorie A in overeenkomst met Richtlijn 2006/126/EG is vereist; of
4. andere toeristische diensten die niet wezenlijk deel uitmaken van een reisdienst in de zin van de onderdelen I, II of III hiervoor.

1.12. Beëindigingsvergoeding: de vergoeding waar De 4 Elementen Online recht op heeft indien Klant de pakketreisovereenkomst beëindigt, conform art. 7:500 BW e.v..

1.13. Onvermijdbare en buitengewone omstandigheden: situatie die zich voordoet onafhankelijk van de wil van de partij die zich daarop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle redelijke voorzorgsmaatregelen niet te vermijden waren

1.14. Bedenktijd: de termijn waarbinnen Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

1.15. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

1.16. Dag: kalenderdag.

1.17. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat Klant of De 4 Elementen Online in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Voorbeelden: papier, usb-sticks, cd-roms, dvd’s, geheugenkaarten, harde schijven van computers, en e-mails.

1.18. Materiële drager: een fysieke gegevensdrager waar informatie kan worden opgeslagen. Voorbeelden: een USB-stick, DVD, of CD.

1.19. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen De 4 Elementen Online en Klant. Ook zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst (zoals wanneer er een aanbod wordt gedaan of een offerte wordt gegeven), en op eventuele aanvullende of nieuwe overeenkomsten.

2.2. Deze Algemene Voorwaarden worden op zo’n manier aan Klant ter beschikking gesteld dat deze door Klant op eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

2.3. Wanneer datgene wat vermeld is in artikel 2.2 niet mogelijk is, dan zal De 4 Elementen Online vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, bekend maken waar deze Algemene Voorwaarden (digitaal) geraadpleegd kunnen worden, en dat zij op verzoek digitaal of andere wijze zullen worden verstuurd.

2.4. Partijen kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden, als zij dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en dit niet in strijd is met dwingend recht.

2.5. De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2.6. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Dit betekent dat, indien Valerie-Simone Maas komt te overlijden, haar erfgenamen niet verplicht zijn al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van Klant eisen.

3. Aanbod & offertes

3.1. Het aanbod of een offerte bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten/producten.

3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod of een offerte binden De 4 Elementen Online niet.

3.3. Indien een aanbod of offerte wordt gedaan waar de dienst geen vaste tarief heeft maar waar het om een dienst op basis van uurtarief gaat, dan wordt ingeschat hoeveel uur De 4 Elementen Online nodig heeft om de dienst te verlenen.

3.4. Aan de geschatte uren voor een dienst en het daaruit voortvloeiende totale tarief kunnen geen rechten worden ontleend. De geschatte uren kunnen in de praktijk zowel lager als hoger uitvallen.

3.5. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld.

3.6. Als Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

3.7. Opdrachten worden schriftelijk door de Klant bevestigd. Wanneer de Klant er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat De 4 Elementen Online begint met het uitvoeren van de Opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere mondelinge afspraken binden De 4 Elementen Online pas nadat deze schriftelijk door de De 4 Elementen Online zijn bevestigd.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Klant het aanbod heeft aanvaard en Klant heeft voldaan aan de gestelde voorwaarden.

4.2. Overeenkomsten worden zo spoedig mogelijk door De 4 Elementen Online bevestigd.

4.3. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, dan mag Consument de overeenkomst ontbinden.

4.4. Bij het sluiten van een pakketreisovereenkomst of onverwijld daarna, verstrekt De 4 Elementen Online de Klant een kopie of een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager. Als de pakketreisovereenkomst in de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Partijen is gesloten, dan heeft Klant recht op een papieren kopie.

5. Wijzigingen

Algemeen

5.1. Het is na totstandkoming van de overeenkomst niet mogelijk de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen. Uitzondering is wanneer dit nadrukkelijk anders is overeengekomen, of wanneer anders staat vermeld in deze Algemene Voorwaarden.

Pakketreisovereenkomsten

5.2. De 4 Elementen Online kan bedingen in de pakketreisovereenkomst, met uitzonderingen van tariefwijzigingen zoals vermeld in artikel 7, vóór het begin van de pakketreis niet eenzijdig wijzigen, tenzij:

1. De 4 Elementen Online zich dit recht in de overeenkomst heeft voorbehouden,
2. het om een onbeduidende wijziging gaat, én
3. De 4 Elementen Online Klant daarvan op een duidelijke, begrijpelijke en in het oog springende manier via een duurzame gegevensdrager in kennis stelt.

5.3. Klant kan in de volgende gevallen binnen een door De 4 Elementen Online bepaalde redelijke termijn een voorgestelde wijziging aanvaarden, of de overeenkomst beëindigen zonder betaling van een beëindigingsvergoeding:

1. Wanneer De 4 Elementen Online zich genoodzaakt ziet vóór het begin van de pakketreis de voornaamste kenmerken van de reisdiensten in de zin van artikel 7:502 lid 1 sub a BW te wijzigen;
2. Wanneer De 4 Elementen Online niet aan bijzondere wensen van Klant kan voldoen die De 4 Elementen Online wel eerder heeft aanvaard;
3. Wanneer De 4 Elementen Online in geval van artikel 7.6 en 7.7 voorstelt het tarief voor de pakketreis met meer dan 8% te verhogen.

5.4. De 4 Elementen Online stelt Klant op een duidelijke, begrijpelijke en in het oog springende manier via een duurzame gegevensdrager meteen in kennis van:

1. De in vorig lid voorgestelde wijzigingen. Wanneer deze wijzigingen hebben geleid tot een vervangende pakketreis, dan vermeld De 4 Elementen Online ook het effect van de wijzigingen op het tarief;
2. Een redelijke termijn waarbinnen Klant De 4 Elementen Online in kennis moet stellen over zijn aanvaarding van de wijziging of beëindiging van de overeenkomst zoals genoemd in vorig lid;
3. De gevolgen van het feit als Klant niet binnen de bij B genoemde termijn heeft kunnen antwoorden;
4. Een eventueel aangeboden vervangende pakketreis en de prijs ervan.

5.5. Wanneer de pakketreisovereenkomst op grond van lid 3 van dit artikel wordt beëindigd door Klant, en Klant geen vervangende pakketreis aanvaardt, dan betaalt De 4 Elementen Online alle door en namens Klant betaalde bedragen meteen en in elk geval uiterlijk 14 dagen nadat de overeenkomst is beëindigd, aan Klant terug. Artikel 11.19, 11.20, 19.6 en 19.7 zijn van overeenkomstige toepassing.

5.6. Wanneer de in lid 3 bedoelde wijzigingen van de pakketreisovereenkomst of de in lid 4, onderdeel D, bedoelde vervangende pakketreis tot gevolg hebben dat de kwaliteit of de kosten van de pakketreis verminderen, heeft Klant recht op een passende prijsverlaging.

6. Spoed

6.1. Indien Klant spoed heeft bij een opdracht, dan mag De 4 Elementen Online een additionele 25% van haar regulier gehanteerde tarief in rekening brengen op doordeweekse dagen, en een additionele 45% van haar gereguleerde tarief op weekenddagen en feestdagen.

6.2. Er is sprake van spoed indien Klant de uitvoering van de opdracht binnen 24 uur voltooid wil zien.

6.3. De uitvoering van de opdracht vangt aan wanneer De 4 Elementen Online een akkoord op de offerte of het aanbod heeft ontvangen.

6.4. Indien er akkoord is gegeven op een offerte of aanbod op een vrijdag, dan geldt ook het additionele tarief van 45%.

6.5. De verantwoordelijkheid van de daadwerkelijke voltooiing binnen 24 uur ligt tevens bij Klant. Van Klant wordt verwacht dat hij zo spoedig mogelijk reageert op bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, vragen die De 4 Elementen Online stelt, zodat De 4 Elementen Online kan voldoen aan de wens om de opdracht binnen 24 uur af te hebben.

7. Tarieven

Algemeen

7.1. Alle tarieven die De 4 Elementen Online hanteert zijn in euro’s en exclusief eventuele overige kosten, zoals bijvoorbeeld, maar dit niet beperkt tot: reiskosten. Tarieven worden exclusief btw gecommuniceerd naar Zakelijke klant, en inclusief btw naar Consument.

7.2. Alle tarieven die De 4 Elementen Online hanteert die op haar website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan De 4 Elementen Online te allen tijde wijzigen, mits het niet gaat om pakketreisovereenkomsten.

7.3. Indien De 4 Elementen Online haar tarieven wijzigt binnen 3 maanden nadat de overeenkomst, die geen pakketreisovereenkomst is, tot stand is gekomen, dan mag Consument de overeenkomst ontbinden.

7.4. De 4 Elementen Online maakt een tariefwijziging minimaal één maand van tevoren kenbaar aan Klant.

7.5. De 4 Elementen Online mag na totstandkoming van de overeenkomst haar tarieven verhogen als gevolg van wettelijke regelingen.

Pakketreisovereenkomsten

7.6. Een tarief kan na de sluiting van de pakketreisovereenkomst alleen worden verhoogd indien de overeenkomst daar uitdrukkelijk in voorziet, de overeenkomst aangeeft hoe de prijsherzieningen moeten worden berekend en indien de overeenkomst vermeldt dat Klant op grond van lid 9 van dit artikel recht heeft op een prijsverlaging.

7.7. Tariefverhogingen zijn alleen toegestaan als rechtstreeks gevolg van veranderingen in:

1. de hoogte van belastingen of vergoedingen over de in de overeenkomst begrepen reisdiensten, die worden geheven door niet direct bij de uitvoering van de pakketreis betrokken derden, met inbegrip van toeristenbelastingen, landingsrechten en vertrek- of aankomstbelasting in havens en op vliegvelden; of
2. de wisselkoersen die voor de pakketreis van belang zijn.

7.8. Ongeacht de omvang ervan is een tariefverhoging alleen mogelijk indien De 4 Elementen Online Klant daarvan uiterlijk 20 dagen vóór het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager en op een duidelijke en begrijpelijke manier in kennis stelt, met opgave van de redenen voor die prijsverhoging en een berekening.

7.9. Indien de pakketreisovereenkomst voorziet in de mogelijkheid van prijsverhogingen, dan heeft Klant recht op een prijsverlaging die overeenstemt met elke daling van de in lid 7, onderdelen A en B, bedoelde kosten die zich na de sluiting van de overeenkomst en vóór het begin van de pakketreis voordoet.

7.10. In geval van een prijsverlaging heeft De 4 Elementen Online het recht de werkelijk gemaakte administratieve kosten af te trekken van de aan de reiziger verschuldigde terugbetaling. De 4 Elementen Online bewijst die administratieve kosten op verzoek van Klant.

8. Betaling

8.1. De 4 Elementen Online mag een aanbetaling vragen.

8.2. Er kan in termijnen betaald worden indien het aanbod of de offerte dit aangeeft.

8.3. Betaling verloopt online of per factuur. In geval de betaling per factuur verloopt, dan moet de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan. Uitzondering is als er iets anders is overeengekomen.

8.4. De vergoeding die De 4 Elementen Online aan Consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor De 4 Elementen Online.

8.5. Zakelijke klant dient de betaling zonder opschorting of verrekening te voldoen.

8.6. Indien Consument niet aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt hij tweemaal door De 4 Elementen Online in de gelegenheid gesteld binnen een termijn van 14 dagen aan zijn betalingsverplichting te voldoen. Indien Zakelijke klant niet aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt hij éénmaal door De 4 Elementen Online in de gelegenheid gesteld binnen een termijn van 14 dagen aan zijn betalingsverplichting te voldoen.

8.7. Indien betaling door Klant uitblijft na de in vorig lid genoemde betalingsherinnering(en), dan is hij de wettelijke rente verschuldigd en dan mag De 4 Elementen Online de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat uit minstens € 40 en is Klant zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.

8.8. Betaalt Klant niet (volledig) of niet tijdig, dan kan de toegang tot een online cursus worden ontzegd.

8.9. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surséance van betaling van Klant zijn de verplichtingen van Klant jegens De 4 Elementen Online onmiddellijk opeisbaar en mag De 4 Elementen Online haar werkzaamheden opschorten of beëindigen.

9. Uitvoering van overeenkomsten anders dan pakketreisovereenkomsten

9.1. De 4 Elementen Online voert een overeenkomst uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar mag worden verwacht.

9.2. De 4 Elementen Online heeft een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting.

9.3. Klant dient aanwijzingen van De 4 Elementen Online op te volgen zodat De 4 Elementen Online de overeenkomst naar haar inzicht kan uitvoeren.

10. Leveren van informatie/gegevens

10.1. Klant zorgt ervoor dat hij alle relevante informatie en gegevens waarvan Klant begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en wijze levert aan De 4 Elementen Online. Hieronder valt het invullen van een gezondheidsverklaring.

10.2. Stelt Klant de gevraagde informatie en gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag De 4 Elementen Online haar werkzaamheden opschorten.

10.3. Kosten die opgelopen worden doordat gevraagde informatie en gegevens niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor Klant.

10.4. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid, actualiteit en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

11. Retraites

Doorgang

11.1. Een plek voor de retraite is pas voor Klant gereserveerd wanneer Klant aan de overeengekomen betalingsverplichtingen voldoet.

11.2. Een retraite gaat alleen door bij een minimum aantal deelnemers. Wanneer de retraite niet doorgaat door te weinig deelnemers, dan ontvangt Klant zijn reeds verrichte betaling terug, zonder dat De 4 Elementen Online een schadevergoeding verschuldigd is. Voorwaarde is dat De 4 Elementen Online de overeenkomst beëindigt:

1. 20 dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van meer dan 6 dagen;
2. 7 dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van 2 tot 6 dagen;
3. 48 uur voor het begin van de pakketreis bij reizen die minder dan 2 dagen duren.

11.3. Wanneer De 4 Elementen Online de overeenkomst niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden en zij Klant er onverwijld en vóór het begin van de pakketreis van in kennis stelt dat de overeenkomst wordt beëindigd, dan ontvangt Klant zijn reeds verrichte betaling terug, zonder dat De 4 Elementen Online een schadevergoeding verschuldigd is.

11.4. De terugbetalingen worden direct aan Klant gedaan en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de beëindiging van de pakketreisovereenkomst. Een eventuele beëindigingsvergoeding wordt verrekend.

Verplichtingen Klant

11.5. Klant dient verplicht mee te doen met alle activiteiten, tenzij anders overeengekomen.

11.6. Klant dient te vermelden aan De 4 Elementen Online of hij een (gediagnosticeerde) psychische aandoening heeft. Het is niet toegestaan dat Klant de retraite volgt in geval van bepaalde psychische aandoeningen. Indien Klant twijfelt over de invloed van zijn psychische aandoening, dan dient hij contact op te nemen met De 4 Elementen Online.

11.7. Indien Klant twijfelt aan zijn fysieke of psychische gezondheid, dan dient hij altijd een arts of zijn hulpverlener te raadplegen voordat hij een retraite bij De 4 Elementen Online boekt.

11.8. Wanneer de staat van gezondheid verandert van Klant, of er andere medische informatie is die De 4 Elementen Online dient te weten, dan moet Klant dit zo spoedig mogelijk bekend maken aan De 4 Elementen Online, in ieder geval voor aanvang van een retraite.

11.9. Indien eten inclusief is bij de retraite, dan dient Klant uiterlijk 4 weken voor de retraite aan te geven wat zijn dieetwensen of allergieën zijn. Indien Klant dit niet voor deze termijn doet, dan kan De 4 Elementen Online geen rekening houden met de dieetwensen en/of allergieën.

11.10. Klant dient zich aan de volgende huisregels te houden bij het volgen van een retraite:

1. Klant mag geen alcohol/drugs gebruiken of bij zich hebben tijdens de retraite;
2. Klant mag niet roken tijdens de retraite, tenzij er aangegeven rookplekken zijn;
3. Klant dient de omgeving en de overige deelnemers met zorg en respect te behandelen;
4. Klant mag geen foto’s/video’s maken tijdens de activiteiten, tenzij hij toestemming heeft van De 4 Elementen Online;
5. Klant mag geen foto’s/video’s maken van deelnemers tijdens de retraite, tenzij hij toestemming heeft van De 4 Elementen Online en buiten de activiteiten om is.

11.11. Wanneer Klant zich niet aan de huisregels houdt of geen aanwijzingen van het personeel van de locatie, de begeleiding of De 4 Elementen Online opvolgt, dan kan Klant uit de retraite verwijderd worden. Dit geeft Klant geen recht op restitutie.

Overdracht

11.12. Klant kan de rechtsverhouding tot De 4 Elementen Online die voortvloeit uit de pakketreisovereenkomst overdragen aan een persoon die voldoet aan alle voorwaarden die voor die overeenkomst gelden, mits zij De 4 Elementen Online binnen een redelijke termijn vóór het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager op de hoogte stellen. Van een redelijke termijn is in ieder geval sprake als De 4 Elementen Online uiterlijk 7 dagen vóór het begin van de pakketreis op de hoogte wordt gesteld.

11.13. Degene die de pakketreisovereenkomst overdraagt, en degene die de overeenkomst overneemt, zijn gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het nog verschuldigde bedrag en voor eventuele bijkomende vergoedingen, toeslagen en andere kosten die voortvloeien uit de overdracht. De 4 Elementen Online stelt degene die de overeenkomst overdraagt in kennis van de werkelijke kosten van de overdracht. Deze kosten mogen niet onredelijk zijn en niet meer bedragen dan de werkelijke kosten die voor De 4 Elementen Online voortvloeien uit de overdracht.

11.14. De 4 Elementen Online voorziet degene die de pakketreisovereenkomst overdraagt van bewijsstukken van de bijkomende vergoedingen, toeslagen en andere kosten die uit de overdracht voortvloeien.

Uitvoering / conformiteit

11.15. De 4 Elementen Online is verantwoordelijk voor de uitvoering van de reisdiensten waarop de pakketreisovereenkomst betrekking heeft, ongeacht of deze diensten door De 4 Elementen Online of door andere dienstverleners worden verricht.

11.16. Klant stelt De 4 Elementen Online onverwijld, rekening houdend met de omstandigheden van het geval, in kennis van een non-conformiteit die hij heeft geconstateerd tijdens de uitvoering van een in de pakketreisovereenkomst opgenomen reisdienst.

11.17. Indien een of meer reisdiensten niet conform de pakketreisovereenkomst worden uitgevoerd, zorgt De 4 Elementen Online dat de non-conformiteit wordt verholpen, tenzij dat onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich brengt, rekening houdend met de mate van non-conformiteit en de waarde van de betreffende reisdiensten.

11.18. Indien De 4 Elementen Online de non-conformiteit niet verhelpt, dan heeft Klant recht op een passende prijsverlaging voor iedere periode waarin er sprake was van non-conformiteit, tenzij De 4 Elementen Online bewijst dat de non-conformiteit aan Klant is toe te rekenen.

11.19. Klant heeft recht op een passende schadevergoeding van De 4 Elementen Online voor alle schade die Klant oploopt als gevolg van non-conformiteit, tenzij De 4 Elementen Online aantoont dat de non-conformiteit is te wijten aan:

1. Klant;
2. een derde die niet bij de uitvoering van de in de pakketreisovereenkomst begrepen reisdiensten is betrokken en de non-conformiteit niet kon worden voorzien of voorkomen; of
3. onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

11.20. Schadevergoeding op grond van non-conformiteit wordt onverwijld uitbetaald.

11.21. Onverminderd de uitzonderingen genoemd in lid 19 van dit artikel, heeft Klant, indien De 4 Elementen Online de non-conformiteit niet binnen de door Klant bepaalde redelijke termijn verhelpt, de mogelijkheid dit zelf te doen en om terugbetaling van de nodige uitgaven te verzoeken. Als De 4 Elementen Online weigert de non-conformiteit te verhelpen of indien deze onmiddellijk moet worden verholpen, dan hoeft Klant geen termijn te bepalen.

11.22. Indien een aanzienlijk deel van de diensten, daaronder begrepen de terugkeer van Klant naar de plaats van vertrek, niet kan worden verricht zoals overeengekomen in de pakketreisovereenkomst, dan biedt De 4 Elementen Online zonder bijkomende kosten voor Klant, met het oog op de voortzetting van de pakketreis geschikte alternatieve arrangementen aan van, indien mogelijk, gelijkwaardige of hogere kwaliteit dan die welke in de overeenkomst is bepaald. Indien de voorgestelde alternatieve arrangementen leiden tot een pakketreis van lagere kwaliteit dan in de pakketreisovereenkomst is bepaald, dan geeft De 4 Elementen Online Klant een passende prijsverlaging.

11.23. Klant kan de voorgestelde alternatieve arrangementen als bedoeld in het vorige lid slechts afwijzen indien zij niet vergelijkbaar zijn met hetgeen in de pakketreisovereenkomst is afgesproken, of indien de toegekende prijsverlaging ontoereikend is.

11.24. Indien de non-conformiteit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de pakketreis en De 4 Elementen Online deze niet binnen een door Klant bepaalde redelijke termijn heeft verholpen, dan kan Klant de pakketreisovereenkomst zonder betaling van een beëindigingsvergoeding beëindigen, en eventueel overeenkomstig dit een artikel een prijsverlaging en een schadevergoeding verzoeken. Indien er geen alternatieve arrangementen kunnen worden aangeboden of Klant deze overeenkomstig vorig lid afwijst, dan heeft Klant eventueel overeenkomstig dit een artikel recht op prijsverlaging of schadevergoeding ook zonder beëindiging van de pakketreisovereenkomst.

12. Cursussen / trajecten

Algemeen

12.1. De 4 Elementen Online kan geen resultaten garanderen.

12.2. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste toepassing van een cursus.

Online cursussen / trajecten

12.3. Een online cursus/traject is 12 maanden beschikbaar vanaf de dag van aankoop.

12.4. Een online cursus/traject is pas beschikbaar zodra de betaling van de eerste termijn is voldaan, of wanneer Klant niet in termijnen betaalt, wanneer het gehele bedrag is betaald.

12.5. De 4 Elementen Online kan niet garanderen dat een online cursus of traject altijd en volledig beschikbaar is. De 4 Elementen Online maakt gebruik van een derde partij voor het weergeven van de cursus of het traject. De 4 Elementen Online heeft daarom geen invloed op tijdelijke (gedeeltelijke) onbeschikbaarheid door storingen of  onderhoud door deze derde partij.

12.6. De 4 Elementen Online spant zich in om tijdig aan te kondigen wanneer er onderhoud of aanpassingen worden uitgevoerd door de in vorig lid genoemde derde partij of door haarzelf. Indien dit door de aard van de situatie niet lukt, is De 4 Elementen Online niet aansprakelijk voor de schade die hieruit ontstaat bij Klant.

12.7. Klant dient een storing te melden bij De 4 Elementen Online.

12.8. Indien een online cursus of traject een online community bevat, dan dient Klant zich aan de volgende regels te houden:

1. Klant plaatst geen spam of andere ongewenste mededelingen.
2. Klant deelt geen informatie uit de online cursus of het online traject met derden. Hiermee wordt ook bedoeld informatie die andere deelnemers vrijgeven in de online community.

12.9. De 4 Elementen Online mag te allen tijde communicatie of gedeelde informatie door Klant verwijderen zonder nader bericht, wanneer de inhoud van deze communicatie of informatie het verwijderen ervan rechtvaardigt. Een voorbeeld van wanneer dit gerechtvaardigd is, is wanneer communicatie of gedeelde informatie in strijd is met de goede zeden of openbare orde.

12.10. Online cursussen/trajecten moeten aan de overeenkomst beantwoorden. Dat is het geval wanneer het betreft de beschrijving, hoeveelheid en kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere kenmerken voldoet aan de overeenkomst.

12.11. Klant kan zich niet beroepen op dat een online cursus/traject niet aan de overeenkomst voldoet wanneer hem dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn.

12.12. In geval dat een online cursus/traject niet aan de overeenkomst voldoet, dan heeft Klant alsnog recht op nakoming van de overeenkomst. De kosten daarvan zijn voor De 4 Elementen Online. Klant dient De 4 Elementen Online eerst in gebreke te stellen en een redelijke termijn voor nakoming te geven.

12.13. Klant heeft het recht niet om nakoming te eisen als dat onmogelijk is of dat voor De 4 Elementen Online onevenredige kosten met zich brengt.

12.14. In geval dat een online cursus/traject niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan heeft Consument, naast recht op nakoming van de overeenkomst, ook het recht de prijs te verminderen in evenredigheid van de afwijking van wat is overeengekomen, of het recht de overeenkomst te ontbinden. Dit recht heeft Consument alleen in de volgende gevallen:

1. Beantwoording aan de overeenkomst als bedoeld in artikel 12.13 is onmogelijk of onevenredig;
2. De 4 Elementen Online komt de overeenkomst niet kosteloos na voor Klant nadat Klant De 4 Elementen Online in gebreke heeft gesteld zoals genoemd in artikel 12.12;
3. Er blijkt een gebrek te zijn, ondanks de poging van De 4 Elementen Online om de online cursus/traject te laten beantwoorden aan de overeenkomst;
4. Het gebrek is zo ernstig dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is;
5. De 4 Elementen Online heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk, dat zij de online cursus/traject niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor Klant aan de overeenkomst kan laten beantwoorden.

12.15. Indien Consument de overeenkomst ontbindt of De 4 Elementen Online haar prijs dient te verminderen omdat de online cursus/traject niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan betaalt De 4 Elementen Online Consument alle verschuldigde betalingen terug binnen 14 dagen vanaf de datum waarop De 4 Elementen Online in kennis is gesteld van de beslissing van Consument om zich te beroepen op het recht van prijsvermindering dan wel op ontbinding van de overeenkomst.

12.16. Klant kan de overeenkomst niet ontbinden wanneer de afwijking van datgene wat is overeengekomen, gezien haar geringe betekenis, de ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.

13. Cadeaubonnen

13.1. Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 2 jaar vanaf aankoop.

13.2. Een cadeaubon kan meerdere keren gebruikt worden, totdat het bedrag op is.

13.3. Combineren van (meerdere) kortingscodes en/of (meerdere) cadeaubonnen is niet mogelijk.

13.4. Cadeaubonnen kunnen niet met terugwerkende kracht verrekend worden.

14. Herroepingsrecht

Algemeen

14.1. Consument mag de overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen te herroepen.

14.2. De bedenktijd gaat in op de dag dat de overeenkomst op afstand wordt gesloten.

14.3. Wanneer Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit door middel van het modelformulier voor herroeping (bijlage 1), of op een andere ondubbelzinnige wijze aan De 4 Elementen Online.

14.4. De 4 Elementen Online stuurt na melding van herroeping Consument zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging.

14.5. De 4 Elementen Online vergoedt alle betalingen door Consument gedaan, binnen 14 dagen vanaf de dag dat Consument de herroeping meldt, met inbegrip van leveringskosten.

14.6. De 4 Elementen Online maakt voor betalingen bedoeld in artikel 14.5 gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door Consument is gebruikt, tenzij Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en de Consument hierdoor geen kosten heeft.

14.7. De 4 Elementen Online is bij terugbetaling zoals genoemd in artikel 14.5 niet verplicht bijkomende kosten te betalen indien Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door De 4 Elementen Online aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling heeft gekozen.

14.8. Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Consument.

Uitzonderingen

14.9. Het herroepingsrecht geldt niet voor Zakelijke klant.

14.10. Consument heeft geen herroepingsrecht in geval hij een dienst afneemt van De 4 Elementen Online, de nakoming daarvan al heeft plaatsgevonden, de uitvoering van de dienst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van Consument, en Consument verklaard heeft afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra De 4 Elementen Online zou aanvangen met nakoming van de overeenkomst.

14.11. Consument heeft geen herroepingsrecht in geval van pakketreizen.

14.12.  Consument heeft geen herroepingsrecht indien het aanbod volledig bestaat uit digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, mits de nakoming van de overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Consument, Consument heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht, en wanneer De 4 Elementen Online een bevestiging heeft verstrekt zoals in artikel 4.2.

15. Derden

15.1. De 4 Elementen Online mag derden inschakelen om de overeenkomst uit te voeren.

15.2. De 4 Elementen Online is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden.

16. Verzetten van afspraken / no show

16.1. Onder afspraken worden verstaan bijeenkomsten die benodigd zijn voor De 4 Elementen Online om haar werkzaamheden te kunnen verrichten. Daaronder worden onder andere verstaan, maar dit is niet beperkt tot: losse coachingsessies (coachingsessies die niet in een door De 4 Elementen Online vooraf bepaald traject zitten).

16.2. Klant kan een afspraak éénmaal verzetten.

16.3. De kosten voor een afspraak verzetten bedragen 25% van het totaal overeengekomen bedrag indien het binnen 48 uur wordt verzet, en 50% van het totaal overeengekomen bedrag indien het binnen 24 uur wordt verzet.

16.4. In geval een afspraak wordt verzet door Klant, dan dient deze afspraak verzet te worden naar een datum binnen 1 week na de originele afspraak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.5. Indien Klant de afspraak niet verzet naar een datum binnen 1 week na de originele afspraak, dan vervalt zijn recht op deze afspraak of dan kan De 4 Elementen Online de overeenkomst beëindigen.

16.6. Indien Klant niet op een afspraak verschijnt (no show), dan heeft Klant geen recht op restitutie.

17. Geheimhouding

17.1. De 4 Elementen Online is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht van Klant heeft verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

17.2. Geheimhouding geldt niet indien de betreffende informatie al openbaar of algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de overeenkomst bij Klant aan De 4 Elementen Online bekend gemaakt is en/of op andere wijze door De 4 Elementen Online is verkregen.

17.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan De 4 Elementen Online. De 4 Elementen Online is in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan Klant, noch kan Klant de overeenkomst ontbinden.

18. Overmacht

18.1. De 4 Elementen Online hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht.

18.2. Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, internetstoringen, computerstoringen, storingen bij een derde partij, ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.

18.3. Klant wordt zo spoedig mogelijk door De 4 Elementen Online op de hoogte gesteld van de overmachtsituatie.

18.4. In geval van overmacht bij overeenkomsten die geen pakkereisovereenkomst zijn, zoekt De 4 Elementen Online samen met Klant een passende oplossing om de overeenkomst alsnog na te komen.

18.5. In geval van overmacht is De 4 Elementen Online niet tot vergoeding van schade gehouden.

18.6. Wanneer Klant een fysieke afspraak wil verzetten vanwege een pandemie of epidemie, maar overheidsmaatregelen de voortzetting van de overeenkomst, al dan niet in aangepaste vorm, niet onmogelijk maken, dan mag De 4 Elementen Online de schade die zij lijdt door de verzetting in rekening brengen.

18.7. In geval van overmacht heeft Zakelijke Klant geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, tenzij het gaat om een pakketreisovereenkomst of tenzij anders overeengekomen.

18.8. Ingeval van overmacht heeft Zakelijke Klant geen recht zijn verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.

19. Aansprakelijkheid ten opzichte van Consumenten

19.1. De 4 Elementen Online is alleen aansprakelijk voor schade die aan De 4 Elementen Online is toe te rekenen.

19.2. De 4 Elementen Online is niet aansprakelijk voor schade doordat zij van door Consument gegeven onjuiste, onvolledige, niet actuele of onbetrouwbare informatie is uitgegaan.

19.3. De 4 Elementen Online kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, verlies, diefstal of het zoekraken van eigendommen tijdens een fysieke afspraak of tijdens een retraite.

19.4. Consument dient zich te allen tijde te gedragen conform de aanwijzingen en gedragsregels die worden gegeven door De 4 Elementen Online. Indien Consument weigert deze aanwijzingen of regels op te volgen, dan is De 4 Elementen Online niet aansprakelijk voor de eventueel daaruit voortvloeiende schade.

19.5. De 4 Elementen Online is niet aansprakelijk voor boekingsfouten bij het boeken van een pakketreis die aan Klant zijn te wijten of door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden worden veroorzaakt.

19.6. Indien De 4 Elementen Online aansprakelijk is voor enige schade met betrekking tot pakketreisovereenkomsten, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal driemaal de reissom. Uitzondering is wanneer het gaat om persoonlijk letsel van Klant of wanneer er sprake is van opzettelijk of nalatig handelen door De 4 Elementen Online.

19.7. Elke aansprakelijkheid vervalt en verjaart door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd. Uitzondering is wanneer er sprake is van aansprakelijkheid met betrekking tot een pakketreis. Dan geldt er een verjaringstermijn van twee jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

20. Aansprakelijkheid ten opzichte van Zakelijke klanten

20.1. Artikel 19 is ook van toepassing op Zakelijke Klanten.

20.2. Indien De 4 Elementen Online aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit of verband heeft met de overeenkomst (“directe schade”) en indien er sprake was van opzet of bewuste roekeloosheid. Onder directe schade wordt verstaan:

1. redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
2. redelijke kosten gemaakt om een gebrekkige prestatie van De 4 Elementen Online aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan De 4 Elementen Online toegerekend kunnen worden;
3. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot voorkoming of beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

20.3. De 4 Elementen Online is tegenover Zakelijke klant niet aansprakelijk voor indirecte schade, ofwel schade die niet in rechtstreeks causaal verband staat met een toerekenbare tekortkoming van De 4 Elementen Online. Hieronder wordt begrepen, maar dit is niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

20.4. Zakelijke Klant vrijwaart De 4 Elementen Online ter zake van aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door De 4 Elementen Online ten behoeve van Zakelijke klant zijn uitgevoerd.

20.5. Indien De 4 Elementen Online aansprakelijk is in geval van overeenkomsten die geen pakketreisovereenkomst zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

21. Beëindiging

Opzegging anders dan pakketreisovereenkomst

21.1. Partijen mogen de overeenkomst, die geen pakketreisovereenkomst is, door opzegging beëindigen, desgewenst met onmiddellijke ingang. Uitzonderingen zijn coachingstrajecten, cursussen, opleidingen en trainingen die langer dan een maand duren: in die gevallen geldt een opzegtermijn van één maand. Indien de opzeggende partij de hoedanigheid heeft van Consument, dan wordt artikel 14 in acht genomen.

21.2. De 4 Elementen Online behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door Klant aanspraak op de betaling van het totaal overeengekomen bedrag, tenzij Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht (artikel 14). In geval er een opzegtermijn geldt, dan behoudt De 4 Elementen Online aanspraak op de betaling van de opzegtermijn.

21.3. De 4 Elementen Online behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door haarzelf aanspraak op betaling van de door haar gemaakte uren in geval zij een lezing of training aan/voor Klant zou gaan geven. In geval er een opzegtermijn geldt, dan behoudt De 4 Elementen Online aanspraak op de betaling van de opzegtermijn.

Opzegging bij een pakketreisovereenkomst

21.4. Klant mag de pakketreisovereenkomst te allen tijde opzeggen. De volgende beëindigingsvergoedingen gelden bij beëindiging:

1. Tot 21 dagen voor vertrek: 30% van het totaal overeengekomen bedrag;
2. 21 tot 14 dagen voor vertrek: 50% van het totaal overeengekomen bedrag;
3. 14 tot 5 dagen voor vertrek: 75% van het totaal overeengekomen bedrag;
4. 5 dagen voor vertrek t/m na vertrekdag: 90% van het totaal overeengekomen bedrag.

21.5. Klant heeft naast vorig lid het recht de pakketreisovereenkomst op te zeggen vóór het begin van de pakketreis zonder betaling van een beëindigingsvergoeding indien zich op de plaats van bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de pakketreis.

21.6. In geval van beëindiging van de pakketreisovereenkomst op grond van vorig lid kan Klant geen aanspraak maken op een schadevergoeding.

21.7. De 4 Elementen Online betaalt Klant zijn reeds gedane betalingen terug wanneer hij de overeenkomst opzegt zoals in lid 4 of 5 van dit artikel. Dit wordt verrekend met de beëindigingsvergoeding genoemd in lid 4 van dit artikel. De terugbetalingen worden onverwijld aan Klant gedaan en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de beëindiging van de pakketreisovereenkomst.

Ontbinding

21.8. Partijen mogen de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij dient eerst in gebreke gesteld te worden en een redelijke termijn gegeven te worden om na te komen.

Schadevergoeding

21.9. De 4 Elementen Online is niet gehouden tot schadevergoeding wanneer zij een overeenkomst, die geen pakketreisovereenkomst is, met Zakelijke klant ontbindt of opzegt. 

22. Intellectuele eigendomsrechten

22.1. De 4 Elementen Online behoudt zich, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van het intellectueel eigendomsrecht.

22.2. Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De 4 Elementen Online de door De 4 Elementen Online vervaardigde werken te verveelvoudigen, openbaar te maken of op een andere manier ter kennis van derden te brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst. Onder de door De 4 Elementen Online vervaardigde werken vallen onder meer, maar dit is niet beperkt tot: (inhoud van) cursussen/opleidingen/trajecten.

23. Klachten

23.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat Klant een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij De 4 Elementen Online.

23.2. Indien een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan Klant geen beroep meer doen op prijsvermindering, herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst of op een schadevergoeding.

23.3. De 4 Elementen Online beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat De 4 Elementen Online binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan Klant weten wanneer Klant een antwoord kan verwachten.

23.4. Klant dient De 4 Elementen Online in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

23.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

24. 24. Overige bepalingen

24.1. Op de rechtsverhouding tussen De 4 Elementen Online en Klant is het Nederlands recht van toepassing.

24.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.

24.3. De 4 Elementen Online is op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. De 4 Elementen Online zendt de gewijzigde voorwaarden tijdig toe aan Klant.

24.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan De 4 Elementen Online, dan treden de wijzigingen jegens Klant in werking wanneer hem de wijziging is medegedeeld.

24.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven.

24.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen Partijen in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.